JYSK ANALyse
PRODUKTER
Online eller CAti
Kundetilfredshed
Gennem en kundetilfredshedsundersøgelse bliver du i stand til at optimere, tilpasse og målrette din indsats mod kundernes behov og ønsker
Lyt til dine kunder – det giver forspring
- Tilfredse kunder giver mere loyale kunder
- Tilfredse kunder køber mere og er ofte villige til at betale mere for produktet
- Tilfredse kunder er ambassadører og anbefaler jer til andre
Hvad kan kundetilfredshedsmålinger bruges til?
Kundetilfredshedsmålinger kan bruges til…
- At prioritere de indsatser, der bedst kan hjælpe med at øge kundetilfredsheden
- At opsætte mål til medarbejdere og ledelse, så de har noget at ”gå efter”. Mål og forandringer, der er drevet af ”fakta” fra kunderne, er motiverende
- At signalere over for kunderne, at I lytter til dem og tager deres ønsker alvorligt
Der er derfor al mulig grund til løbende at følge kundernes tilfredshed via tilfredshedsmålinger.
Løbende NPS-målinger holder dig opdateret
Fra simple NPS-målinger til mere dybdegående kundetilfredsheds-undersøgelser og koncepttest af nye produkter og services.
Start en dialog i dag, og hør, hvordan vi kan hjælpe dig med at måle kundetilfredsheden, blandt dine kunder.
Vi har blandt andet gennemført markedsanalyser for ....
